汽车知识与市场营销_汽车知识与市场营销论文

汽车知识与市场营销_汽车知识与市场营销论文

       大家好，很高兴有机会和大家一起探讨汽车知识与市场营销的问题。我将用专业的态度回答每个问题，同时分享一些具体案例和实践经验，希望这能对大家有所启发。

1.汽车服务技术与营销就业前景

2.福特汽车冷知识

3.我想从事汽车销售，现在没汽车这方面的专业知识。我的专业是市场营销。我应该看什么书籍来充实下自己？

4.应聘汽车销售顾问需要知道一些什么知识

5.汽车营销与服务属于什么专业大类

6.请教关于销售汽车知识和经验

汽车服务技术与营销就业前景

       汽车服务技术与营销是一个涉及汽车维修和销售的领域，该领域的就业前景非常广阔。

       一、汽车维修技术：随着汽车行业的不断发展和普及，汽车维修技术的需求也越来越大。汽车维修技术人员可以在汽车维修厂、汽车经销商、汽车保险公司等单位就业。他们可以负责汽车的诊断、维修、保养和故障排除等工作。随着技术的不断进步，对于掌握最新汽车维修技术的人才需求也在增加。

       二、汽车销售与市场营销：汽车销售和市场营销是汽车行业中非常重要的一个环节。随着人们生活水平的提高和汽车消费需求的增加，汽车销售市场也在不断扩大。汽车销售人员可以在汽车经销商、汽车品牌公司、汽车金融公司等单位就业。

       三、汽车售后服务：随着汽车使用寿命的延长，汽车售后服务的需求也在增加。汽车售后服务人员可以在汽车维修厂、汽车经销商、汽车保险公司等单位就业。他们可以负责汽车保养、维修、配件更换和客户服务等工作。对于具有维修技术和良好服务意识的人才需求也在增加。

       四、创业机会：汽车服务技术与营销领域也提供了很多创业机会。有些人可以选择开设汽车维修厂、汽车配件店或汽车销售店等，从事相关的经营活动。创业者可以根据市场需求和个人兴趣，选择合适的创业方向。

汽车服务和销售领域所需的相关知识和技能

       1、汽车技术知识：了解汽车的结构、原理和工作原理，包括发动机、变速器、悬挂系统、制动系统、电气系统等。掌握汽车维修和保养的基本知识，能够进行汽车故障诊断和排除。

       2、汽车维修技能：掌握汽车维修和保养的技能，包括更换零部件、调整和修复汽车系统、进行故障诊断和修复等。了解常见的汽车故障和解决方法，能够进行常规维护和故障排除。

福特汽车冷知识

       汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理 。具有良好职业道德和人文素养，掌握汽车营销与服务基础理论知识和基本操作技能，具备较强的汽车营销与服务能力，熟悉汽车营销与服务的行业法规及技术标准。

       从事客户接待、汽车商品推荐、汽车交易、汽车维修及租赁业务接待以及汽车保险与理赔、二手车评估与交易等工作的高素质技术技能人才。

扩展资料

       汽车构造与维修、汽车性能与检测技术、市场营销管理基础、汽车客户心理分析、汽车营销技术、汽车维修业务接待、二手车鉴定评估与交易、机动车辆保险与理赔、汽车电子商务、汽车租赁经营与管理、汽车使用与保养等。

       在校内进行汽车结构与拆装、汽车营销技能综合、汽车服务技能等实训。在汽车服务市场的汽车营销、汽车维修、汽车品牌4S店等部门进行实习。

我想从事汽车销售，现在没汽车这方面的专业知识。我的专业是市场营销。我应该看什么书籍来充实下自己？

       福特在1964年4月改变了全美国人对于跑车的基本认知，推出了第一代的Mustang车型，他们在第一年就销售超过40万辆的野马，证明Lee Iacocca这”Pony Car”的想法确实是空前绝后的好点子。

       但尽管野马在北美境内反应热烈，福特却在出口野马到德国时遇到了意外的阻碍──因为Mustang这个车名早就被别人登记了。

       早在1950年代初期，德国的卡车制造商Krupp推出了一款名为Mustang的大型卡车，多以商用载货或是消防车等目的使用。

       而当60年代福特试图将畅销的小马车投入德国市场的时候，才发现Krupp早已使用了Mustang的名称，不过原厂最后拒绝了Krupp所开出的10,000美元价格来购买车名专利，而是干脆的将整个车系以T5的名称在德国上市。

       有趣的是，事实上T5没有太多特殊含义，这只是当初福特在60年代初期所使用的项目项目编号。在往后的数十年之间，T5车名持续在二代与三代车型之上使用，一直到1979年福特才终于有机会正名，重新在德国使用Mustang的称呼。

       福特成功的品牌营销让他们在1960年代推出的Bronco车系一度能够跟著名的Jeep抗衡，但其实最早在北美本土使用Bronco车名的品牌，是隶属于Auto Union旗下的德国品牌DKW。

       1956年，DKW在德国推出了万用Jeep车型的替代性产品：Munga，产品主要提供给军队，或是民间的猎人与林业使用，而为了拓展市场，他们也在50年代晚期进入消费能力最高的北美市场。

       Bronco车名比福特还要早了六年被提出，当时DKW在北美的公关将Munga的车名称改以Bronco称呼销售，但DKW在北美的声量并不高，多数是依附在奔驰的经销商，甚至是绑在Studebaker的经销商之下，与其他小众品牌如Simca、菲亚特或NSU一同销售。

       不出数年，DKW注意到他们在北美的经营状况并不乐观，Bronco 4×4越野车系在不久之后离开美国市场，最后在1968年停产；而福特的Bronco则是在1965年诞生，成为福特最不可分割的品牌象征。

应聘汽车销售顾问需要知道一些什么知识

       汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪，卖一台车才提成一两百元，觉得销售顾问职业没什么“钱途”；也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能，长得好会说话就能卖车。---这样的观念，是对汽车销售工作的极度误解！首先，关于从事汽车销售工作的收入，我们不能停留在一个月拿多少底薪，卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车，是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费，客户买车不可能仅仅只要买一台裸车（法律也不允许），购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域，在使用汽车的过程中还将产生其他需求，而这些领域的业务，在4S店内部都是可以单独获得提成的，前提是销售顾问除了卖车之外，还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台，加上其他销售提成，卖一台车的提成总数做到500元以上，并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问，并不是一个月能销售超过100台车，而是其他工作做到位了，月销售量也就是15台左右。另外，从事汽车销售工作，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。因为很简单，汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性（汽车是昂贵耐用消费品，不够专业怎么卖得出去？），汽车销售的流程、方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没有经历过专业的训练，4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业，95%的4S店 却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此高昂的培训成本，致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失，培训投资就 送给他人了。因此，绝大多数人员进入4S店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不愿意教（因带新人可能威胁自身利益），三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因，导致了汽车销售人员流失率高，也给汽车销售行业造成了一些负面影响：如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的，但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入过万，有的人生存不下去的本质原因。

       因此，系统的、专业的学习和培训，对于做好汽车销售工作，是十分重要和关键的

汽车营销与服务属于什么专业大类

       1、汽车品牌的创建历史，该品牌在业界的地位与价值；

       2、制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标；

       3、汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点；

       4、应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等； 对某些追新求异的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手；

       5、世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底；

       6、汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

请教关于销售汽车知识和经验

       汽车营销与服务属于商业管理专业的一部分。

       商业管理专业涵盖了广泛的商业活动和管理实践，旨在培养学生具备组织、规划和领导能力，以及创新思维和市场洞察力。汽车营销与服务专业关注汽车行业中的市场营销和服务管理方面的知识和技能。随着汽车销售和汽车服务行业的不断发展，对于具备汽车行业相关知识和专业技能的人才的需求也在增加。

       1、市场营销：汽车营销与服务专业强调市场营销的重要性。学生将学习市场调研、消费者行为分析、品牌管理、广告推广和销售技巧等内容。他们将掌握如何制定有效的营销策略，并了解如何吸引潜在客户、提高销售额以及建立长期客户关系。

       2、汽车销售与零售：该专业还涉及汽车销售和零售方面的知识。学生将学习如何进行汽车销售、销售渠道管理、价格策略和促销活动等。他们将了解客户购车决策的过程，以及如何通过销售技巧和客户关系管理来提高汽车销售额。

       3、汽车服务管理：汽车服务管理是这个专业的另一个重要领域。学生将学习汽车售后服务、维修和保养管理、服务质量控制、客户关怀等内容。他们将了解如何提供优质的汽车服务，满足客户的需求，并建立良好的客户关系。

       4、汽车市场分析与趋势研究：这个专业还注重对汽车市场趋势和发展进行分析和研究。学生将学习如何进行市场调研、分析竞争对手、预测市场需求和趋势等。他们将了解汽车市场的动态变化，并据此制定相应的市场营销策略和服务管理方案。

汽车营销与服务专业优势

       1、汽车行业专业知识：汽车营销与服务专业的学生接受系统的汽车行业知识培训，包括市场趋势、消费者行为、品牌定位、产品管理等。他们了解汽车行业的特点和挑战，并具备熟练的专业术语和技能。

       2、销售与营销技巧：这个专业培养学生在市场推广和销售方面的专业技巧。他们学习市场调研、品牌推广、销售策略制定、客户关系管理等，能够有效地推动销售和提升品牌价值。

       3、客户服务能力：汽车营销与服务专业注重培养学生的客户服务技能。他们学习如何与客户沟通、解决问题、提供满意的售后服务，以及建立长期的客户关系。这对于增加客户忠诚度和口碑传播非常重要。

       汽车销售顾问是什么职业？具体工作内容是怎样的？

       汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

       汽车销售前途和潜力如何？基本收入状况是怎样的？

       汽车行业在中国还是朝阳产业，中国汽车产业还有近30年的高速成长期。目前中国家庭的汽车保有量不到4000万辆，中国还有亿万家庭没有买车，消费潜力之大让全球瞩目！汽车消费是终身消费，客户向您购买的不仅仅是汽车本身，客户还可能需要办信贷、买保险、买配件、做保养、做维修、做改装、上牌照、做装潢、做美容、做年检，有的客户出了事故还需要办理赔，车子用得差不多了还要当二手车卖掉。每一个环节都是利润点，也都是提成点。如果您的销售服务能让客户满意，客户会希望把后续的服务交给别人吗？跟客户交上朋友，客户还会帮您介绍客户。您做好了一个客户的服务，收益至少相当于卖掉三辆新车。虽然新进的汽车销售顾问底薪不过800-1000元，提成也就几百元一台车。但是，加上保险、装潢、上牌等业务提成，出售一台很普通的汽车提成高的也能拿到几百到一千多元。国外的专业汽车销售员，不仅仅向客户销售汽车，同时也销售保险，销售房产，销售旅游，销售机票等等。中国的销售行业正在成长，但还远未成熟。国外的今天就是国内的明天，汽车销售顾问的潜力与前途绝不可能低估，我们可以拭目以待。

       要做好汽车销售工作，应具备哪些知识和专业技能？

       要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：

        一 懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具； 二懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；

        三懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓； 四懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；

        五懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法； 六懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。

        要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：

        一有计划：遵循销售规律有计划扎实推进工作； 二有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；

        三 有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升。

       今天关于“汽车知识与市场营销”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。